Psykolog Organisation

Organisationskonsult

	Namn: Lena-Karin Allinger Titel: Organisationskonsult, leg psykolog. Uppdrag: Inom näringsliv och offentlig sektor med fokus på teamutveckling, chefscoaching samt kris- och konflikthantering. Arbetsplats: SPM Gruppen i centrala Stockholm

”Att kunna säga att jag är legitimerad psykolog är en kvalitetssäkring. Det är viktigt eftersom det finns en bred flora av organisationskonsulter, individutvecklare och chefscoaching där man har alla möjliga bakgrunder. Jag säger inte att det är sämre men det är viktigt att själv kunna definiera och avgränsa vad man gör, på vilket sätt man arbetar och varför.”

Lena Karin Allinger tycker om att arbeta med fokus på kunderna, uppdraget och vilken nytta det gör. I varje enskilt uppdrag måste hon ställa sig frågan Vad är mervärdet utifrån våra insatser? Hon kan professionellt närma sig olika typer av verksamheter, oberoende om hon arbetar med en stor bank eller med en skolverksamhet. Hennes roll är att ha tillföra kunskap och hjälpa till att sortera och strukturera.

Med fokus på ledarutveckling
”Mitt fokus är ledarutveckling med chefer på olika nivåer. Jag träffar dem individuellt i chefscoaching och handledning. Jag för en dialog med dem för att ge stöd och hjälp i deras roll som ledare. Det handlar om rent konkreta dilemman, men också att låta dem reflektera över hela sin situation som chef och ledare.

Arbetar med grupper
Lena-Karin arbetar mest mot näringslivet, men också mot offentlig sektor. Grupperna är både stora och små, från 4 – 5 personer till 30 personer. Hon arbetar ensam eller i par med annan konsult som är psykolog eller socionom/psykoterapeut. Uppdraget kan vara organisationsförändring eller en teamutvecklingsinsats med fokus på gruppens arbete. Eller, om det finns en konflikt, arbetar hon med konflikthantering.
” Ingången kan se väldigt olika ut. Men oavsett vad jag arbetar med finns alltid en uppdragsgivare som kan vara en HR representant, en chef eller någon annan i ledande ställning. Det finns också alltid en koppling till organisationens behov med bäring på verksamhetens resultat.”
Lena-Karin arbetar också med ledarutbildning kring exempelvis att hålla svåra samtal. Hon ger teoretisk kunskap men också praktisk träning i samtalsteknik och konflikthanteringsstrategier och kunskap om människors motiv till att arbeta. En dag på jobbet kan se väldigt olika ut.

Arbetar helst med organisationsfrågor
Redan under utbildningen, blev Lena-Karin intresserad av att arbeta mer med organisationsfrågor snarare än med personfrågor. Hon har tyckt om att arbeta kliniskt också, men dragit sig mer och mer mot att jobba med organisationsfrågor och arbetslivsfrågor.
”Jag har själv chefserfarenhet från psykologenheten Högsbo i Göteborg och tycker det är en intressant roll och intressanta frågeställningar man hamnar i. Människor som blir chefer och ledare är fascinerande för de har ju en rätt obekväm roll som kräver en del mod. Det är en tacksam uppgift att ha en dialog med den typen av personer som drivs av att få hög utväxling på sin kompetens och på det de gör. Roligast med mitt arbete är kombinationen att arbeta i grupper ute hos kunder där det är högt tempo och ställs höga krav på simultankapacitet och också individuell chefscoching.”

Konkreta verktyg värdesätts
”Vi måste alltid ha ambitionen att man ska kunna se effekten av det vi gör. Efter utfört arbete gör vi en utvärdering ganska omgående. Sen följer vi också upp vårt arbete efter en tid. Ibland är det svårt att få den där direkta återkopplingen från en chef som säger ”Oj vad jag haft nytta av samtalen med dig”. Men indirekt får vi nog oftast det, förmodligen för att vi ofta jobbar under lång tid med våra kunder. Vi har en uppdragsgivare i form av chef eller en representant för ledningen.
När jag jobbar med chefscoaching har jag nästan alltid treparts samtal med chefens chef. Det är ett bra sätt att ha en dialog och säkra upp vilka förväntningar det finns på vad vi ska åstadkomma. Men som med allt kvalitativt arbete är det svårt att se de linjära effekterna.
I utvärderingarna efter ledarskapsprogram har cheferna sagt att det här hade vi mycket nytta av för det ger oss konkreta verktyg och metoder hur vi ska handskas med svåra frågor som t ex hur jag ska ta ett samtal med en medarbetare, hur jag gör i en konkret situation.
Ju större behovet har varit desto tydligare kan jag se effekterna av mina insatser. Kommer jag in i en kris blir effekterna väldigt tydliga och lättnaderna blir större och jag kan snabbare få feedback. I en mer långsiktig utvecklingssituation som en teamutveckling eller chefscoaching kan jag inte lika konkret få återkoppling.”

Hålla sig inom uppdragets ramar
Det svåra i Lena-Karins arbete är att se vad hon egentligen har för uppdrag, det vill säga att hon verkligen håller sig inom uppdragets ramar. Det är en konst för konsulten har ju dialog på flera nivåer. Hon kan få i uppdrag att arbeta med en utveckling/coachning av en medarbetare, en chef och samtidigt kan det finnas det en outtalad agenda där man ifrågasätter om personen ifråga ska vara kvar eller inte. ”Jag skulle mycket väl kunna jobba med det. Men om det inte lyfts upp inledningsvis utan kommer senare blir det problem. Man måste vara observant på att sådant kan hända. Ibland blir jag ombedd att skriva ett utlåtande om någon men måste avhålla mig från det. Antingen arbetar man med fokus och tittar på möjligheter, men man kan inte samtidigt ha uppdraget att utreda om någon är lämplig för sin roll. Man måste passa sig så man inte har flera uppdrag samtidigt. Den stora svårigheten är att lägga tillräckligt med tid på uppdragsformuleringen innan man kliver in och börjar agera.”

Susanne Bertman
Oktober 2005